개인정보 처리방침

주식회사 렛허(이하 “회사”라 합니다)는 개인정보보호법에 따라 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있으며, 회원들이 렛허가 제공하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 등 모든 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 안심하고 이용할 수 있도록 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 모든 서비스에 이용에 적용됩니다.  

제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

1. 회원관리 및 이용자 식별
– 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리

2. 민원업무 처리
– 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 민원업무 처리결과 통보 및 고지

3. 재화 또는 서비스 제공
– 물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 결제·정산, 서비스 부정이용 방지 등

4. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등

제2조 (개인정보 수집항목 및 수집방법)

회사는 원활한 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

① 회원가입 시 : 아이디(이메일 주소), 비밀번호, 또는 SNS 계정으로 간편가입 시 네이버, 카카오톡, 페이스북, 구글의 이메일 주소
② 본인인증 시 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI)
③ 주문결제 시 : 주문자 정보(본인인증을 통해 확인된 이름, 휴대폰번호), 결제수단에 따른 신용카드정보(카드사명, 카드번호), 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 휴대폰 정보(통신사, 휴대폰번호)
④ 상품배송 시 : 수취인의 정보(이름, 주소, 휴대폰번호)
⑤ 설문조사 시 : 성별, 연령, 거주지역, 결혼유무(선택항목)
⑥ 서비스 이용과정에서 자동 수집 정보 : IP정보, 디바이스 또는 브라우저 정보, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 웹페이지, 휴대폰 어플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 고객센터, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모
② 생성정보 수집 툴을 통한 수집

만 14세 미만 회원의 개인정보를 수집하지 않습니다. *개인정보 제공은 회사의 서비스 제공을 위해 필요한 사항입니다. 개인정보 제공을 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.  

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

이용자의 개인정보는 “제9조 (개인정보파기절차 및 방법)”의 기준으로 탈퇴요청 5일 후 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

– (전자상거래법) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
– (전자상거래법) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
– (전자상거래법) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
– (통신비밀보호법) 로그인 기록(로그기록, 접속지의 추적자료) : 3개월

제4조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법률에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 이를 준수하도록 관리 감독하고 있습니다.

또한 위의 수탁업체 외에 서비스 이용 및 통계 분석을 목적으로 로그 분석툴인 Google Analytics 도구를 사용하고 있습니다. 외부 분석툴을 통한 로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, 아래 안내 페이지를 통해 설정을 해제하실 수 있습니다.

– Google Analytics 설정해제 안내  

제5조 (수집한 개인정보의 공유 및 제공)

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 “제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

– 이용자가 사전에 공개에 동의한 경우
– 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등)

2. 이용자가 개인정보 제공에 사전 동의한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있으며, 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부하시는 경우에도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나 제3자 제공에 기반한 서비스의 이용 및 제공이 제한될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 렛허 홈페이지의 ‘회원정보변경’ 페이지에서 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

2. 이용자는 ‘회원정보변경’ 페이지에서 아이디를 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다.

3. 이용자는 ‘회원정보변경’ 페이지에서 ‘회원탈퇴’를 선택하시면 가입 해지를 할 수 있으며, 가입 해지 시 회원정보는 ” 제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)”항에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.

4. 이용자는 고객센터를 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구서를 서면, 전자우편을 통해 제출할 수 있습니다. 또한 이용자는 대리인을 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

제7조 (개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

회사의 쿠키 사용목적 – 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석 – 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적

쿠키의 설치/운영 및 거부

1. 회사의 쿠키 사용목적

– 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
– 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부

– 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
– 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
– 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

① Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
② Chrome의 경우
웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

제8조 (개인정보 파기절차 및 방법)

1. 회사는 이용자의 회원탈퇴 요청 시 이용자의 실수 및 변심으로 인한 탈퇴 요청을 취소할 수 있도록 요청일로부터 최대 5일까지 사용자의 정보를 보관합니다. 사용자의 정보는 5일 이후 지체없이 파기(아이디 제외)합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

2. 회사는 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

3. 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존 의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

4. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 처리를 위하여 다음과 같이 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

– 이름 : 김현희
– 연락처 : 070-7458-6233
– 이메일 : hhkim@lether.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

– 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118
– 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
– 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182
– 개인정보분쟁조정위원회 : http://www.kopico.go.kr / 1833-6972

[부칙]

이 개인정보처리방침은 2021년 5월 30일에 개정되었으며 정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

– 개인정보 처리방침 고지일자 : 2021년 5월 30일
– 개인정보 처리방침 시행일자 : 2021년 6월 8일